قام قسم العقيدة والفكر الإسلامي في كلية العلوم الاسلامية بجامعة ديالى ورشة عمل تحت عنوان (الإنصات الفعال وأثره في حل الخلافات).
تناولت الحلقة التي حاضر فيها الدكتور عوض جدوع أحمد مفهوم الإنصات وأهميته وأهم الفروق بين الإنصات والاستماع والإصغاء وأوضح فيها أن الإنصات هو العمل على التركيز في السماع وهو مرحلة فوق السماع ودون الإصغاء ولا بد منه للوصول إلى الإصغاء المجدي أو الفعال كما أن الانصات الفعال هو مهارة مهمة للإداري الناجح ثم تطرق المحاضر الى بيان القواعد الأساسية للإنصات الفعال واثره في حل الخلافات: وهي باختصار : الاستماع للكلمات. ومعرفة معاني الكلمات التي سمعتها ومعرفة الأفكار خلف الكلمات ومعرفة الرسالة خلف الأفكار.
